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Politique de confidentialité
Ce que nous collectons par les formulaires de ce site, pourquoi, qui y a accès, combien de temps nous le conservons, et comment gérer les cookies.
- Responsable du traitement
- Données collectées
- Finalités et bases légales
- Destinataires
- Hébergement
- Durées de conservation
- Vos droits
- Cookies et traceurs
- Sécurité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est la SARL VEITREM, exerçant sous le nom commercial Diferance Print, 671 Chemin du Darbousson, 06560 Valbonne, immatriculée 890 722 960 R.C.S. Grasse. L'établissement qui traite les demandes est situé Le Thélème, 1503 Route des Dolines, 06560 Sophia-Antipolis.
Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@diferance.com ou 09 82 24 66 07, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. La société n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données.
2. Données collectées
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement au moyen des trois formulaires du site. Aucune donnée n'est achetée, ni collectée à votre insu, et le site ne demande aucune création de compte. Les champs obligatoires sont signalés par une étoile rouge ; sans eux, la demande ne peut pas être traitée.
Formulaire de devis (page Demander un devis) : société, nom et prénom, adresse électronique, téléphone, type de support, quantité, format fini, papier souhaité, finitions envisagées, délai souhaité, message libre, fichier joint le cas échéant, et acceptation de la case d'information.
Formulaire de contact (page Contact) : nom et prénom, adresse électronique, sujet de la demande, message libre, et acceptation de la case d'information.
Formulaire d'audit (page Audit gratuit des coûts) : société ou organisation, secteur d'activité, nom et prénom, fonction, adresse électronique, téléphone, budget annuel approximatif consacré aux supports imprimés, types de supports concernés, message libre, et acceptation de la case d'information.
Les fichiers que vous joignez à une demande de devis, ainsi que les factures et bons de commande que vous nous communiquez dans le cadre d'un audit, peuvent contenir des données personnelles dont vous demeurez responsable. Nous ne les exploitons qu'aux fins de la demande concernée. Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du règlement général sur la protection des données, et nous vous demandons de ne pas nous en transmettre.
Aucune décision automatisée et aucun profilage ne sont mis en œuvre à partir de ces données.
3. Finalités et bases légales
Chaque traitement repose sur une base légale identifiée au sens de l'article 6 du règlement général sur la protection des données.
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Établir un devis et consulter les ateliers | Formulaire de devis, fichiers joints | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Répondre à une demande d'information | Formulaire de contact | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre |
| Préparer et réaliser un audit gratuit des coûts | Formulaire d'audit, documents que vous transmettez | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Suivre la commande, la production et la livraison | Coordonnées, spécifications techniques, adresse de livraison | Exécution du contrat |
| Facturation et tenue de la comptabilité | Identité, coordonnées, pièces comptables | Obligation légale |
| Mesure d'audience du site | Aucune à ce jour, dispositif non activé | Votre consentement, révocable à tout moment |
| Publicité et mesure de campagnes | Aucune à ce jour, dispositif non activé | Votre consentement, révocable à tout moment |
Le site ne propose pas d'inscription à une lettre d'information. Si un tel service était mis en place, il reposerait sur votre consentement préalable et comporterait un lien de désinscription dans chaque message.
4. Destinataires
Vos données sont traitées par les seules personnes habilitées de Diferance Print, en nombre restreint, qui en ont besoin pour instruire votre demande.
Dans le cadre d'une demande de devis ou d'une commande, les spécifications techniques nécessaires à la fabrication sont communiquées aux ateliers partenaires consultés : support, format, papier et grammage en g/m², quantité, finitions, délai et, le cas échéant, fichiers d'impression et adresse de livraison. Nous ne leur transmettons pas d'informations qui ne seraient pas nécessaires à l'exécution des travaux. Les ateliers agissent en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du règlement général sur la protection des données pour les fichiers que nous leur confions.
Dans le cadre d'un audit gratuit des coûts, les factures, tarifs, fournisseurs et volumes que vous nous communiquez ne sont transmis à aucun atelier : les consultations sont menées sur la base de spécifications techniques anonymisées, conformément à l'article 3 des conditions générales de vente.
Le transporteur chargé de la livraison reçoit les seules coordonnées nécessaires à l'acheminement. L'expert-comptable et, le cas échéant, un organisme de recouvrement peuvent recevoir les pièces comptables. Les messages issus des formulaires du site et les échanges qui suivent transitent par Google Workspace, fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), sous-traitant au sens de l'article 28.
Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Lorsqu'un atelier partenaire est établi dans un autre État membre de l'Union européenne, les données restent soumises au même cadre juridique. Les services de Google, messagerie et mesure d'audience, peuvent impliquer un transfert hors de l'Union européenne, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par le cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis auquel Google adhère.
5. Hébergement des données
Le site et les données qu'il traite sont hébergés par Hostinger International Ltd, société de droit chypriote immatriculée au registre des sociétés de Chypre sous le numéro HE 301365, dont le siège social est situé 61 Lordou Vironos Street, Lumiel Building, 4e étage, 6023 Larnaca, Chypre. Contact pour les données personnelles : gdpr@hostinger.com.
Les données sont hébergées sur des serveurs situés en France, au sein de l'Union européenne, et ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'Union européenne. Hostinger intervient en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du règlement général sur la protection des données, dans le cadre des conditions de traitement des données publiées par la société et acceptées lors de la souscription.
6. Durées de conservation
Les données ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire aux finalités poursuivies. À l'expiration des durées ci-dessous, elles sont supprimées ou archivées sous une forme ne permettant plus l'identification.
| Catégorie | Durée | Point de départ |
|---|---|---|
| Demande de devis non convertie | 3 ans | Dernier contact de votre part |
| Demande de contact | 3 ans | Dernier contact de votre part |
| Dossier d'audit non suivi d'une commande | 1 an | Remise du rapport, sauf demande de suppression anticipée |
| Dossier client | Durée de la relation commerciale | Première commande |
| Pièces comptables et factures | 10 ans | Clôture de l'exercice concerné |
| Fichiers d'exécution et fichiers d'impression | 3 ans | Dernière commande, conformément à l'article 18 des conditions générales de vente |
| Choix en matière de cookies | 6 mois | Enregistrement de votre choix |
7. Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez sur vos données des droits suivants :
- droit d'accès, pour obtenir la confirmation qu'un traitement existe et une copie des données vous concernant ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l'effacement, dans les limites des obligations légales de conservation, notamment comptables ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition, notamment lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime ;
- droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans que ce retrait remette en cause la licéité du traitement antérieur ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Ces droits s'exercent auprès du responsable du traitement, par courriel à contact@diferance.com ou par courrier à SARL VEITREM, Le Thélème, 1503 Route des Dolines, 06560 Sophia-Antipolis. Une pièce justificative d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Une réponse vous est apportée dans un délai maximum d'un mois, prorogeable de deux mois en cas de demande complexe.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
8. Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous consultez un site. Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux lignes directrices de la CNIL, aucun traceur autre que ceux strictement nécessaires n'est déposé avant votre accord. Le bandeau qui s'affiche à votre première visite vous permet de tout accepter, de tout refuser ou de choisir catégorie par catégorie. Refuser est aussi simple qu'accepter, en un seul clic depuis le premier écran, et n'empêche en rien la consultation du site.
Les trois catégories
- Strictement nécessaires. Ils permettent l'affichage du site, l'envoi des formulaires et la mémorisation de votre choix en matière de cookies. Ils reposent sur notre intérêt légitime à fournir un service qui fonctionne, sont exemptés de consentement par la CNIL et ne peuvent pas être désactivés.
- Mesure d'audience. Pages vues, provenance et parcours, de façon agrégée, au moyen de Google Analytics 4. Ces traceurs ne sont déposés qu'après votre accord et servent uniquement à savoir quelles pages répondent réellement aux questions de nos visiteurs, jamais à vous identifier individuellement.
- Publicité et réseaux sociaux. Mesure de nos campagnes, uniquement sur nos pages de campagne, et uniquement après votre accord. Ces traceurs permettraient de savoir quelles annonces amènent des demandes de devis.
| Nom | Émetteur | Finalité | Catégorie | Durée |
|---|---|---|---|---|
| diferance_cookies | Diferance Print | Mémorise votre choix en matière de cookies pour ne pas vous reposer la question à chaque page | Strictement nécessaire, exempté de consentement | 6 mois |
| _ga | Google Ireland Limited | Distingue les visiteurs les uns des autres au moyen d'un identifiant aléatoire, afin de compter les visites sans vous identifier | Mesure d'audience, déposé après votre accord seulement | 13 mois |
| _ga_EMHVCYQN6T | Google Ireland Limited | Mémorise l'état de la session de mesure pour ce site | Mesure d'audience, déposé après votre accord seulement | 13 mois |
Ce témoin de consentement n'est pas un cookie au sens technique : il est enregistré dans le stockage local de votre navigateur, n'est jamais transmis à nos serveurs et ne contient que vos réponses aux deux catégories facultatives, accompagnées de la date de votre choix.
La mesure d'audience est assurée par Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited. Le script de mesure n'est ni téléchargé ni exécuté tant que vous n'avez pas accepté cette catégorie : tant que vous n'avez rien accepté, ou si vous refusez, votre navigateur ne contacte à aucun moment les serveurs de Google et aucun des deux cookies ci-dessus n'est déposé. Nous avons ramené leur durée de vie de deux ans, valeur par défaut de Google, à treize mois, plafond recommandé par la CNIL.
Les données de mesure sont collectées sous forme agrégée : nombre de visites, pages consultées, provenance, type d'appareil. Votre adresse IP est tronquée par Google avant tout enregistrement, et n'est jamais conservée en clair. Nous n'utilisons ni la publicité personnalisée, ni les signaux Google, ni le partage de données avec d'autres services Google. Ces données peuvent être transférées hors de l'Union européenne, encadrées par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par le cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis auquel Google adhère.
Aucun outil publicitaire n'est activé sur ce site à ce jour. La catégorie correspondante figure dans le bandeau parce que le dispositif est en place, mais elle ne commande aujourd'hui aucun script. Le tableau ci-dessus sera mis à jour dès qu'un outil sera mis en service.
Modifier ou retirer votre choix
Votre choix est conservé six mois, puis la question vous est reposée. Vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment, sans justification, en cliquant sur le lien Cookies présent en bas de chaque page du site : le panneau se rouvre avec vos réglages en cours. Vous pouvez également supprimer les données déjà enregistrées depuis les réglages de votre navigateur, et configurer celui-ci pour bloquer les cookies.
Le refus des catégories de mesure et de publicité n'a aucune conséquence sur votre navigation, sur l'envoi des formulaires ni sur le traitement de vos demandes de devis.
9. Sécurité
Le site est servi en HTTPS et les données transmises par les formulaires sont chiffrées en transit. L'accès aux demandes reçues est limité aux personnes habilitées de Diferance Print, sur des comptes nominatifs protégés par mot de passe.
Les fichiers d'impression sont conservés sur des espaces dont l'accès est restreint et sont transmis aux ateliers partenaires par des liens de dépôt à durée limitée. Les sous-traitants auxquels nous recourons présentent des garanties appropriées au sens de l'article 28 du règlement général sur la protection des données.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifions la CNIL dans les soixante-douze heures et vous informons lorsque le risque est élevé.
Dernière mise à jour de la présente politique : 20 août 2026. Toute évolution significative sera signalée sur cette page.